Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Суббота и воскресенье — выходные дни. Обращаться просим по телефонам: +38 063 603 17 84, 067 516 22 21 или по электронной почте: komilfobox@gmail.com указывая номер заказа. Прием заказов производится в режиме 24/7. Обработка заказов: с 9:00 до 18:00. Ваш заказ будет гарантированно обработан в день поступления.
Подтверждением того, что заказ удачно сформирован и подтвержден — является письмо «Подтверждение заказа», отправленное на электронный адрес.
В данном разделе Вы можете хранить информацию о понравившемся товаре. Добавив в избранное, Вы имеете возможность отслеживать изменение стоимости продукта, доступность на складе, в случае отсутствия нужного Вам размера на остатках. Вся информация будет для Вас доступна посредством электронных уведомлений на Ваш почтовый ящик.
Купленный товар можно вернуть согласно Условиям возврата
Стоимость доставки зависит от способа оплаты и формы доставки (Нова Почта). Подробнее о Способах доставки.
Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас в день создания заказа обратиться по электронной почте: komilfobox@gmail.com. Интернет-магазин работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.
Да, возможно, товар упаковывается в фирменные коробки. Заказ может быть отправлен после оплаты по указанному вами адресу в качестве подарка.
Нет, логин и пароль не обязательны. Можно делать покупки без регистрации. Однако, выбирая покупку без регистрации, нет возможности проверять историю заказов. При очередных заказах нужно будет заново заполнять данные для доставки. Кроме того, нет возможности принимать участие в промоакциях для постоянных клиентов.
Информация о размерах ТМ Комильфо доступна по ссылке Как выбрать размер или на каждой странице товара.
В случае получения поврежденного товара просим оформить рекламацию, согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефону либо электронной почте.
Срок выполнения заказа зависит от выбранного способа доставки товара. Срок отгрузки товара 1-2 дня с даты оформления заказа, плюс доставка курьером или до склада Новой почты – 1-3 рабочих дня.
Да, можно вносить изменения в свои адресные данные. Для этого, после входа в свой аккаунт Вам следует зайти в Адреса.
В случае, если Вы забыли свой пароль для входа в аккаунт, нужно нажать кнопку Забыли пароль? и указать свой е-mail, который был указан в процессе регистрации на сайте интернет-магазина. На указанный Вами адрес будет отправлен новый пароль.